1.- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR DE LA WEB: https://tienda.fundacionaparejadores.es/
– Titular: FUNDACIÓN DEL COLEGIO OFICIAL DE APAREJADORES Y ARQUITECTOS TÉCNICOS DE SEVILLA (en lo sucesivo, Fundación Aparejadores o LA FUNDACIÓN)
– Domicilio social: Avenida de la Palmera, 28-A, 41012-Sevilla
– CIF: G41526260
– Teléfono: 954 296 800
– E-mail: fundacion@coatsevilla.es;
– E-mail delegado de protección de datos: dpd@coatsevilla.es.
2.- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC), junto con las Condiciones Particulares (en lo sucesivo, C. Particulares) que en su caso puedan establecerse, regulan la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de la web: https://tienda.fundacionaparejadores.es/, y en particular, la contratación online de: eventos, excursiones, viajes, cursos de formación, jornadas, congresos, actividades culturales, productos y cualesquiera otros bienes y servicios ofertados a través de esta plataforma, por parte del “USUARIO” o “CLIENTE”.
LA FUNDACIÓN se reserva el derecho a modificar sin previo aviso y en cualquier momento, y de acuerdo con la legalidad vigente, las presentes CGC y C. Particulares, incluidas las condiciones económicas, expuestas en el sitio web.
La realización de pedidos implica la aceptación plena y sin reservas de las CGC y, en su caso, las C. Particulares, que se encuentren vigentes en cada momento en que se realice la contratación. Será requisito indispensable la aceptación de las presentes CGC y C. Particulares, con carácter previo a la compra de cualquier producto o servicio.
En caso de contradicción entre las presentes CGC y las particulares aplicables a cada producto o servicio, prevalecerán estas últimas respecto los términos que resulten incompatibles, subsistiendo el resto.
3.- INTERVINIENTES
Los sujetos intervinientes en el proceso de contratación serán el “USUARIO” o “CLIENTE” y “LA FUNDACIÓN”.
A los efectos del presente contrato, se entiende por “USUARIO” o “CLIENTE”, indistintamente, a toda persona física o jurídica con capacidad legal para contratar que tenga la condición de consumidor, es decir, que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, interviniendo en las relaciones de consumo con fines privados, adquiriendo bienes y servicios a través de esta web como destinatario final, previa aceptación de las presentes condiciones, sin incorporarlos, ni directa, ni indirectamente, en procesos de producción, comercialización o prestación a terceros.
No obstante, en relación con determinados servicios, como algunos cursos de formación y actividades culturales o de esparcimiento, podrán ser sujetos de la relación contractual el “USUARIO” o “CLIENTE” y el COLEGIO OFICIAL DE LA ARQUITECTURA TÉCNICA DE SEVILLA (en lo sucesivo, COATSE o el Colegio), con CIF: Q4175002G y domicilio social en Avenida de la Palmera, 28-A, 41012-Sevilla, España (Teléfono: 954 296 800; E-mail: info@coatsevilla.es; E-mail delegado de protección de datos: dpd@coatsevilla.es).
4.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO
Podrán contratar las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente, así como las personas jurídicas que acrediten suficientemente su condición, y acepten las presentes condiciones. Con la aceptación de las presentes CGC y, en su caso, C. Particulares, el CLIENTE acepta que tiene capacidad legal para contratar, comprendiendo que se vincula legalmente. El CLIENTE declara que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, exactos y completos. En todo caso, LA FUNDACIÓN no se hace responsable de la navegación web por parte de menores de edad, ni de las compras que estos pudieran hacer sin el consentimiento del tutor o tutora legal. La realización de pedidos por menor de edad con datos falsos, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
En todo caso, LA FUNDACIÓN se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude, mala fe o incumplimiento de las presentes CGC y, en su caso, C. Particulares.
5.- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de compra se realizará electrónicamente a través del sitio web.
El USUARIO deberá:
- Seleccionar el producto o servicio.
- Añadirlo al carrito.
- Facilitar los datos de identificación y contacto requeridos.
- Aceptar expresamente las presentes CGC y, en su caso, C. Particulares, y la política de privacidad.
- Realizar el pago mediante los sistemas habilitados (PPS).
- Una vez finalizada la contratación, el CLIENTE recibirá confirmación de la compra junto con la correspondiente factura a través del correo electrónico facilitado.
6.- PRECIOS, IMPUESTOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de los productos y servicios ofertados se muestran en euros e incluyen los correspondientes impuestos, salvo indicación expresa en contrario.
Todos los precios mostrados NO INCLUYEN los gastos de envío aplicables a la modalidad de compra con envío a domicilio. Los gastos de envío, en su caso, serán informados antes de finalizar el proceso de compra, siempre y cuando el domicilio del cliente se encuentre en territorio peninsular.
Determinados servicios, actividades, cursos y/o productos podrán disponer de precios reducidos para: colegiados; precolegiados; asociados, miembros de otros colegios profesionales o administraciones públicas u; otros colectivos. LA FUNDACIÓN podrá verificar posteriormente dicha condición y, en caso de falsedad o error, podrá reclamar la diferencia económica correspondiente; cancelar el pedido; o denegar el acceso a la actividad.
Los precios serán los vigentes en el momento de llevarse a efecto la compra. LA FUNDACIÓN podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a las compras formalizadas, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente. Se entiende que una compra ha sido formalizada cuando el CLIENTE haya concluido el pago del producto o servicio a través de la plataforma de pago habilitada al efecto. Los productos y servicios añadidos al carrito no aseguran el mantenimiento del precio o la oferta de los bienes o servicios, que no podrá entenderse definitivo/a hasta que la compra haya sido formalizada.
En caso de que LA FUNDACIÓN identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los productos o servicios publicados en la web, lo pondrá inmediatamente en conocimiento del CLIENTE y se procederá a la correspondiente rectificación del precio publicado y, en su caso, a la cancelación de la compra o el pedido realizado. En dicho supuesto el CLIENTE podrá realizar un nuevo pedido al precio rectificado. LA FUNDACIÓN no será responsable del error informático, manual o automatizado que haya provocado el error del precio del producto o servicio vendido a través de la web.
7.- FORMAS DE PAGO
Para proceder al pago de los productos o servicios ofertados en la web el CLIENTE deberá seguir las instrucciones que se muestren en la fase de pago del proceso de contratación electrónica descrito en la condición quinta.
El precio de los productos y servicios ofertados, y en su caso, los gastos de envío, se podrán abonar mediante tarjeta bancaria a través de una Plataforma de Pago Seguro (PPS) proporcionada por una entidad bancaria española con sede en España, u otras formas de pago seguras habilitadas. Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago segura son MasterCard, Visa y Maestro.
El CLIENTE es responsable y garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el medio de pago empleado.
Los medios de pago disponibles se encuentran sujetos a autorización por parte de las entidades emisoras de los medios de pago. Si dicha entidad emisora no autoriza el pago no podrá finalizar el procedimiento de compra y su pedido quedará automáticamente cancelado.
LA FUNDACIÓN no tiene acceso a sus datos bancarios. Para cualquiera de las formas de pago escogida LA FUNDACIÓN nunca se pone en contacto con el CLIENTE por teléfono, correo electrónico o sms para solicitar datos adicionales. NO debes facilitar tu información personal o bancaria por ninguna de las anteriores vías.
En caso de que una vez finalizado completamente el procedimiento de compra no reciba correctamente la factura y, en su caso, la documentación necesaria para acceder al producto o servicio adquirido, en el correo electrónico facilitado en el formulario, el CLIENTE puede ponerse en contacto con LA FUNDACIÓN para resolver sin demora la incidencia.
8.- CONDICIONES DE RECOGIDA, ENTREGA Y EJECUCIÓN
8.1.- Recogida en establecimiento
Los bienes adquiridos a través de la web https://tienda.fundacionaparejadores.es/ podrán ser recogidos en el establecimiento de LA FUNDACIÓN, sito en Avenida de la Palmera, 28-A, 41012-Sevilla.
En este supuesto, para productos que se encuentren en el establecimiento de LA FUNDACIÓN, el CLIENTE podrá pasar a retirarlo a partir de las 24 horas desde que realiza el pedido. Para productos que se encuentren fuera del establecimiento LA FUNDACIÓN informará al CLIENTE del momento en que puede recoger el producto una vez se encuentre en el establecimiento.
Para recoger los productos personalmente el CLIENTE deberá acudir al establecimiento identificándose con DNI o pasaporte en vigor e indicando el número de pedido.
Para que los productos adquiridos puedan ser recogidos por un tercero distinto al CLIENTE será requisito imprescindible que aquel se encuentre debidamente autorizado de forma expresa y por escrito en el que se expresaran tanto los datos identificativos del CLIENTE como los del autorizado (nombre, apellidos, DNI o pasaporte, domicilio, lugar, fecha y firma). Asimismo, la persona autorizada deberá mostrar el correo electrónico de confirmación de compra remitido al CLIENTE y se deberá identificar mediante su DNI o pasaporte en vigor.
8.2.- Entrega a domicilio
Las entregas a domicilio solo se realizarán en los pedidos que admitan solicitud de entrega de pedido a domicilio, siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre en territorio peninsular. En estos casos, el CLIENTE deberá incluir obligatoriamente la dirección de entrega y la dirección de facturación si esta es diferente a la primera.
LA FUNDACIÓN se reserva el derecho de no entregar los productos si no se dispone de la dirección completa y correcta de entrega.
Los plazos de entrega tendrán carácter orientativo. LA FUNDACIÓN no será responsable de retrasos derivados de: incidencias logísticas; actuaciones de empresas de transporte; fuerza mayor; o causas ajenas a su control.
8.3.- Recepción
El usuario deberá verificar el estado del pedido en el momento de recepción. Las incidencias visibles deberán comunicarse en el plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas desde la entrega.
8.4.- Disponibilidad, ejecución y anulación
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de imposibilidad de suministro, el CLIENTE será informado y se procederá a la cancelación del pedido y al reembolso de las cantidades abonadas.
Los cursos de formación y las actividades de esparcimiento, tales como eventos, excursiones, viajes, etc., estarán sujetas a disponibilidad de plazas. Los CLIENTES deberán respetar las instrucciones organizativas, de disponibilidad y de seguridad existentes. LA FUNDACIÓN no será responsable de incidencias imputables a terceros ajenos a su organización.
Los cursos de formación y jornadas de carácter formativo podrán desarrollarse en distintas modalidades, como la presencial, en línea o incluso utilizar una modalidad mixta, con uso de herramientas (TIC) que permiten tanto la retransmisión en directo como en diferido.
El acceso a plataformas formativas y contenidos será personal e intransferible.
Queda prohibida la cesión de accesos, la grabación, reproducción, distribución, comunicación pública o explotación de materiales docentes o de carácter formativo.
La emisión de certificados o diplomas acreditativos de la formación podrá condicionarse a una asistencia mínima, la superación de evaluaciones, el cumplimiento de requisitos académicos y/o al pago íntegro de la actividad.
EL COLEGIO y la FUNDACIÓN, según el caso, podrá modificar fechas, horarios, programas, itinerarios, ubicación, ponentes o profesores, metodología, plataformas educativas y condiciones similares cuando existan causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor.
La prestación de servicios relativos a cursos de formación, jornadas, eventos, excursiones, viajes, congresos, actividades culturales y otros servicios análogos, está sujeta a un número mínimo de alumnos o asistentes. EL COLEGIO y la FUNDACIÓN APAREJADORES se reservan el derecho a anular dichos servicios en los casos en los que no se cubra el mínimo de alumnos o asistentes necesario, sin que dicha anulación conlleve penalización o derecho a obtener indemnización alguna. En dichos casos, el CLIENTE será informado a la mayor brevedad y se procederá a la cancelación del pedido y al reembolso de las cantidades abonadas.
8.5.- Plazos de ejecución
Los plazos de ejecución de los bienes y servicios sujetos a plazo se especificarán en el anuncio web de cada artículo o servicio.
9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Salvo las excepciones que se indican en el apartado 9.2 de la presente cláusula, el CLIENTE tiene derecho, sin necesidad de justificación, a desistir del contrato durante un periodo de catorce (14) días naturales a contar 1) desde la realización del pedido en el caso de adquisición de servicios o 2) desde que se le entrega el producto en el caso de adquisición de bienes.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación del CLIENTE relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
LA FUNDACIÓN procederá al reembolso en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se comunique el derecho de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que el CLIENTE indique expresamente otro medio para proceder a la devolución.
No obstante, en el caso de adquisición de bienes, el CLIENTE deberá devolver los bienes sin demora indebida y asumirá los gastos directos de la devolución. En dicho supuesto LA FUNDACIÓN podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el CLIENTE presente una prueba fehaciente de haber procedido a la devolución.
Para hacer uso del derecho de desistimiento es necesario que los productos sean devueltos en sus embalajes originales y sin desperfectos, asegurando de que se encuentran debidamente protegidos y precintados para evitar daños durante el transporte. En el caso de que los productos se devuelvan sin su embalaje original o con desperfectos, la cantidad objeto de devolución podrá ser disminuida.
Cuando el derecho de desistimiento afecte a productos en promoción o que incluyen regalos, será obligatoria la devolución del producto y del regalo para proceder al reembolso.
El CLIENTE será responsable de la disminución de valor de los bienes como resultado de una manipulación distinta a la necesaria de acuerdo con la naturaleza, las características o el funcionamiento del bien que se trate.
Cuando al momento de efectuar el pedido el CLIENTE hubiera elegido la modalidad de entrega a domicilio, LA FUNDACIÓN no reembolsará los gastos ocasionados por el envío del producto al domicilio del CLIENTE.
9.1.- Procedimiento para el ejercicio del derecho de desistimiento
El CLIENTE puede ejercer el derecho de desistimiento a través de los siguientes medios:
- Formulario web: Accesible a través del siguiente “enlace”, en el que deberá incluir la información solicitada en el formulario para identificar el pedido (producto, nº de pedido, identificación de comprador, domicilio, e-mail).
- Correo electrónico: fundacion@coatsevilla.es
- Presencialmente: A través del Servicio de Atención al Cliente en el que deberá identificarse y aportar el comprobante de compra.
- Correo postal: Avenida de la Palmera 28-A, 41012 – Sevilla, España (A/A Servicio de Atención al Cliente Fundación).
LA FUNDACIÓN pone a disposición de los CLIENTES un formulario de desistimiento que podrán utilizar con carácter voluntario, accesible a través del siguiente enlace.
9.2.- Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento NO ES APLICABLE a:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
- El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento (eventos, excursiones, viajes, actividades culturales, etc.), cuando los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
- Cualquier bien o servicio que se encuentre excluido del derecho de desistimiento por el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o cualquier otra norma aplicable.
10.- SERVICIOS POST VENTA
LA FUNDACIÓN dispone de Hojas de Reclamaciones en su establecimiento sito en Avenida de la Palmera, 28-A, 41012-Sevilla.
Asimismo, los CLIENTES pueden formular cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta de bienes y servicios online, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente: fundacion@coatsevilla.es
11.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Respecto de productos ofertados, serán aplicables las garantías legales previstas en la normativa de consumidores y usuarios. El consumidor deberá comunicar cualquier falta de conformidad en plazo razonable desde que tenga conocimiento de ella.
12.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA FUNDACIÓN no será responsable de interrupciones tecnológicas, fallos de internet, indisponibilidad temporal de la web, actuaciones de terceros, virus o archivos dañinos, fuerza mayor, uso indebido de la plataforma, incompatibilidades técnicas del usuario, entre otras cosas.
13.- INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
La Fundación del Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Sevilla es el responsable del tratamiento de sus datos. Dicho tratamiento de datos tiene como finalidad la gestión de la relación contractual. Sus datos pueden ser transferidos a empresas de transporte u otras entidades públicas o privadas cuando su tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato, y se conservarán mientras persista la obligación legal de mantenerlos.
Puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, supresión, portabilidad u oposición, entre otros, contactando con el delegado de protección de datos a través del correo electrónico dpd@coatsevilla.es.
Asimismo, puede obtener más información sobre como tratamos sus datos a través del siguiente enlace.
14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes CGC se rigen por la legislación común española. Las controversias que pudieran surgir se someterán a los Juzgados y Tribunales españoles que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.